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FAQ
Hast du Fragen?
Unser oberstes Ziel: dass du unkompliziert deine ideale Lockenroutine finden kannst.
Unser Support Team aus echten Lockenexperten steht dir zur Seite.
Schreibe uns gerne eine Email an support@lockenbox.com und wir antworten dir innerhalb von 1-2 Werktagen.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Produkte erreichen dich innerhalb Deutschlands in der Regel in 1-3 Werktagen nach deiner Bestellung. Für Lieferungen in Länder außerhalb Deutschlands beträgt die Versanddauer meist 3-6 Werktage.
Bitte beachte, dass Samstage, Sonntage und Feiertage keine Werktage sind.
In Ausnahmefällen, wie während Sale-Events oder zur Weihnachtszeit, kann es zu Verzögerungen kommen. Trotzdem geben wir immer unser Bestes, damit deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir ankommt.
Unsere Pakete werden ausschließlich mit DHL versendet - ob innerhalb Deutschlands oder international.
In welche Länder versendet ihr?
Wir beliefern alle EU-Länder, die USA, die Schweiz und Norwegen.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Na klar, das ist bei uns kein Problem.
Bitte beachte die richtige Angabe bei Packstationen.
1. Straßenfeld = "Packstation" schreiben
2. Hausnummernfeld = dreistellige Nummer deiner gewünschten Packstation
3. Adresszusatz = Deine Postnummer
Danach nur noch die Postleitzahl und den Ort der Packstation hinzufügen – fertig!
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Paypal
Kreditkarte
Klarna
Shop Pay
Apple Pay
Kann ich meine Bestellung oder Lieferadresse noch nach einer Bestellung abändern?
Bitte schreibe eine Email an support@lockenbox.com. Wir bemühen uns, deine Bestellung noch rechtzeitig anzupassen.
Bitte beachte: Je nachdem wie weit das Fullfillment deiner Bestellung ist, kann es sein, dass wir deine Bestellung nicht mehr abändern können, da dein Paket bereits prozessiert wurde. Wir geben aber unser Bestes. 💪
Haare sind besonders empfindlich gegenüber Hitze, weshalb ein guter Hitzeschutz beim Styling unverzichtbar ist. Ohne Hitzeschutz können deine Haare, und besonders auch lockige Texturen, austrocknen, ihre Definition verlieren und Frizz entwickeln. In dieser Kategorie findest du speziell entwickelte Hitzeschutzprodukte, die deine Haare vor Schäden bewahren und ihnen gesunden Glanz verleihen. Schütze deine Locken und erhalte ihren natürlichen Schwung – mit unseren lockenfreundlichen Hitzeschutzprodukten.
Alle Hitzeschutz-Produkte in unserem Shop sind lockenfreundlich formuliert. Das heißt, sie sind frei von Silikonen, Sulfaten, Parabenen, austrocknenden Alkoholen und schädlichen Mineralölen oder Wachsen.
Doch was hat es zudem mit UV-Schutz auf sich?
In der Sommerzeit wissen wir alle, dass wir Sonnenschutz für unsere Haut benötigen, aber achten dabei weniger auf unsere Haare ☀️.
Starke Sonneneinstrahlung, Reibung durch Sonnenhüte, Salzwasser und Chlor mögen unsere Haare nicht allzu sehr, aber deshalb möchten wir ja trotzdem nicht auf Sonnenbaden und Schwimmen im Urlaub verzichten 💦.
Einige Produkte beinhalten deshalb nicht nur einen Hitzeschutz-Wirkstoff, sondern darüber hinaus auch einen UV-Schutz. Benutze hierfür unsere Filterfunktion und suche nach "UV-Schutz".
Hier sind weitere Tipps für deine Haarpflege im Sommer:
- Integriere pflegende Lockenprodukte, die vor UV-Strahlung schützen.
- Vermeide übermäßigen Kontakt mit Chlor- oder Salzwasser, um deine Locken zu schonen. Stecke oder binde, wenn möglich, deine Haare vor dem Schwimmen nach oben, um den Kontakt mit Salz und Chlor zu minimieren.
- Pflege deine Haare nach dem Sonnenbaden oder Schwimmen. Ein Tiefenreinigungsshampoo hilft, Rückstände zu entfernen, während pflegende Produkte wie Conditioner, Masken und Leave-Ins die Schuppenschicht der Haare wieder schließen und eine schützende Barriere bilden.
